Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару належної якості Для оформлення повернення необхідно зв'язатися з контактною особою Інтернет-магазину EkoPlanet за телефонами, зазначеними на сторінці «Контакти». Повернення товару здійснюється службою доставки «Нова Пошта». Товар приймається до повернення за умови, що: • збережено товарний вигляд; • відсутні сліди використання; • не пошкоджене заводське пакування; • збережена повна комплектація; • відсутні механічні пошкодження. Вартість доставки при поверненні товару належної якості сплачує Покупець. Повернення товару неналежної якості Якщо під час отримання або використання товару виявлено виробничий дефект чи невідповідність замовленню, рекомендуємо повідомити магазин якомога швидше (бажано протягом 24 годин після отримання). Товар повертається службою доставки «Нова Пошта» за адресою вул. Деміївська 14, індекс 03039, Київ, Україна Вартість доставки товару неналежної якості оплачує Продавець. Після перевірки товару Покупцю пропонується: • заміна товару; • повернення коштів; • інший спосіб врегулювання за взаємною згодою сторін. 4. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки поверненого товару одним із способів: • переказ на банківську картку Покупця; • іншим погодженим сторонами способом. Зазвичай повернення коштів здійснюється протягом 1-3 робочих дні після підтвердження повернення. 5. Товари, що не підлягають поверненню Поверненню або обміну не підлягають товари належної якості, що входять до Переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню згідно із законодавством України. Якщо асортимент магазину містить товари, що виготовляються або відпускаються за індивідуальним замовленням (зокрема відрізні матеріали необхідної довжини), такі товари належної якості також не підлягають поверненню або обміну відповідно до вимог чинного законодавства України. 6. Реквізити продавця Продавець: ФОП Рибалка К.А. ІПН: 3147716356 IBAN: UA073220010000026000340132309

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.